นโยบายคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว pg78

pg78 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

1 บทนำ

pg78 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของท่านเป็นรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเรากับผู้เล่นทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า pg78 เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตลอดจนสิทธิ์ที่ท่านมีเหนือข้อมูลของตนเอง

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม pg78 ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่เชื่อมโยงกับบริการของเรา การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ pg78 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

pg78 ดำเนินการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านตามหลักการ Privacy by Design โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความโปร่งใสในทุกขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล


2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg78 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายลักษณะ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกตามที่กฎหมายอนุญาต โดยมีรายละเอียดดังนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่างข้อมูล แหล่งที่มา
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย ท่านให้โดยตรง / KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงิน ท่านให้โดยตรง / อัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, อุปกรณ์ที่ใช้ อัตโนมัติจากระบบ
ข้อมูลทางเทคนิค IP address, คุกกี้, ข้อมูล browser, ระบบปฏิบัติการ อัตโนมัติจากระบบ
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า, อีเมลที่รับส่ง ท่านให้โดยตรง

pg78 ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด


3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg78 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมิได้ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลของเรา ได้แก่

  • การสมัครและยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ตรวจสอบตัวตน และดำเนินกระบวนการ KYC ตามที่กำหนด
  • การให้บริการหลัก: ดำเนินการฝากถอนเงิน จัดการบัญชี และให้บริการเกมแก่ท่าน
  • ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดปกติ
  • การสื่อสารและบริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และให้การสนับสนุนด้านเทคนิค
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่น
  • การส่งเสริมการขาย: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

pg78 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน



5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pg78 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri KMA และผู้ให้บริการคริปโทเคอร์เรนซี เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ระบบคลาวด์ และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เฉพาะในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมาย หรือจำเป็นต้องรายงานตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ผู้ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานสากล

บุคคลที่สามทุกรายที่ pg78 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ pg78 กำหนด บุคคลเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุมัติ

pg78 ดำเนินการตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามทุกรายเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเราได้รับการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด


6 ความปลอดภัยของข้อมูล

pg78 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้ได้แก่

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ pg78 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS ระดับสูงสุด
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสและแยกส่วนตามระดับความสำคัญ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยดำเนินการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
  • การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน pg78 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและสกัดกั้นภัยคุกคามแบบเรียลไทม์

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที


7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

pg78 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือภายใน 3 ปีหากไม่มีการใช้งาน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา pg78 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนที่กำหนด


8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg78 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิธีการใช้งานของท่านเพื่อช่วยเราปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบนิรนาม
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

เมื่อท่านเข้าใช้งาน pg78 ครั้งแรก ระบบจะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลาผ่านเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว


9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ pg78 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธ ิ์ลบข้อมูล ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาด
สิทธิ์ระงับการประมวลผล ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กำหนด
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิ์ถูกละเมิด

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ pg78 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสด pg78 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ


10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ pg78 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่ pg78 กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] ทันที

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pg78 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกรายอย่างเข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ที่มีอายุตามกฎหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการได้


11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pg78 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับสากล หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pg78 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกป้องกันที่เหมาะสม
  • ผู้รับข้อมูลลงนามในสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
  • มีมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านตลอดกระบวนการโอน

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ pg78 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม pg78 ตลอด 24 ชั่วโมง
  • LINE Official: @pg78
  • Telegram: @pg78support

pg78 จะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมได้ไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของ pg78 เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางหลักของแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

เหตุใดท่านจึงวางใจ pg78 ได้

มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เราปฏิบัติจริงทุกวัน เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกบิตที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pg78 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ

เจ้าหน้าที่ DPO ประจำ

pg78 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (DPO) ที่พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำขอของท่านโดยตรง

สอดคล้อง PDPA ไทย

นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ pg78 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

ไม่ขายข้อมูลผู้เล่น

pg78 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอก

ควบคุมข้อมูลได้เอง

ท่านสามารถเข้าดู แก้ไข ขอลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน

แจ้งเตือนเหตุละเมิดทันที

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล pg78 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข ศึกษาการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อข้อมูลครบถ้วน

คำเตือน: การพนันออนไลน์สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและอยู่ในขอบเขตงบประมาณที่คุณรับได้